Ausgangslage Bei der Analyse des Limousinenservices SHUTTLER wurden zeitintensive, manuelle Abläufe in den Bereichen Planung, Disposition und Finanzverwaltung identifiziert. Diese ineffizienten Prozesse führten zu erhöhtem Arbeitsaufwand und geringerer Transparenz über wichtige Geschäftskennzahlen. Eine Optimierung dieser Kerntätigkeiten wurde als entscheidend für die weitere Unternehmensentwicklung erkannt. Herausforderung Die zentrale Aufgabe bestand in der Optimierung der Abläufe in Planung, Abrechnung und Disposition, um diese schlanker, präziser und fehlerresistenter zu gestalten. Als besonders kritisch wurde die Einführung eines digitalen Fahrtenbuchs und einer verbesserten Finanzübersicht erkannt, um die Effizienz zu steigern und die Entscheidungsqualität zu verbessern. Die Umstellung von manuellen auf automatisierte Prozesse musste dabei ohne Beeinträchtigung des laufenden Geschäftsbetriebs erfolgen. Lösung Mit Fokus auf Automatisierung und Datenintegration wurde eine maßgeschneiderte Lösung in vier Kernbereichen entwickelt: A. Digitales Fahrtenbuch: Manuelle Listen und komplexe Dispositionsaufgaben wurden durch automatisierte, KI-gestützte Prozesse ersetzt. Die Eingabedaten für die Disposition und das Management der Fahrten können per CSV-Upload oder bei Bedarf per Einzeleingabe erfolgen. B. Finanz- und Leistungscontrolling: Eine dynamische Finanzübersicht mit Near-Time-Darstellung aller relevanten Kennzahlen zu Fahrten und Fahrern wurde implementiert. Das eingeführte Reporting-System ermöglicht nun datenbasierte Entscheidungen auf Grundlage aktueller Leistungsdaten. C. Automatisierte Rechnungsstellung: Der Fakturierungsprozess wurde durch Automatisierungslösungen und intelligente Prüfmechanismen optimiert, was zu reduzierter Fehleranfälligkeit und beschleunigter Abwicklung führte. Die implementierten Lösungen führten zu Zeit- und Kosteneinsparungen sowie gesteigerter Mitarbeiter- und Kundenzufriedenheit. Die Transparenz und Effizienz konnten signifikant verbessert werden. Concept-V Servicepakete 1. Potenzial Analyse 2. Prozess Booster Zusatzservices - Digitale Checklisten für Fahrzeugübergabe und -übernahme - Entwicklung einer 360° Ride Management Web-Anwendung